【重要なお知らせ】NFCスキャンができない場合について

平素より MyCase をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、一部のお客様より「NFCスキャンができない」「アプリが反応しない」といったご報告をいただいております。

■ 原因について

この現象は、製造工程におけるNFCチップの仕様変更により、従来のペアリング用アプリ「TapCase」ではなく、**新アプリ「InkCase」**での接続が必要となったことが原因です。

■ ご安心ください

  • 新アプリを使用すれば、従来どおり同じようにご使用いただけます。

  • 機能・操作性・安全性に大きな違いはございません。

■ ご不安な方へ

新アプリの使用にご不安のある方や、万が一正常に動作しない場合は、返品・返金のご対応も承っております。お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。

📩 お問い合わせ先：info@mycasestore.net
営業時間：平日 10:00〜18:00（※土日祝除く）